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_heng
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_bA4618
100 1 _aAhoy, Christopher K.,
_eautor
240 1 0 _aMer-driven operations.
_lEspañol
245 1 0 _aAdministración de operaciones con enfoque en el cliente :
_bcómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa /
_cChristopher K. Ahoy ; traducción Erika Jasso Hernan D'Borneville
264 1 _aMéxico :
_bMcGraw-Hill,
_c2010
300 _a272 páginas :
_bilustraciones
336 _atexto
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500 _aTraducción de: mer-driven operations : aligning quality tools and business processes for customer excellence
650 4 _aAdministración industrial
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650 4 _aRelaciones con los clientes
700 1 _aJasso Hernán D´Borneville, Érika,
_etraductor
999 _c10764
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