Ahoy, Christopher K., <br/><br/>
Administración de operaciones con enfoque en el cliente :  cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / 
Christopher K. Ahoy ; traducción Erika Jasso Hernan D'Borneville 
 - 272 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/> Traducción de: mer-driven operations : aligning quality tools and business processes for customer excellence 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071502421 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración industrial<br/>Logística en los negocios<br/>Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD31  / A4618