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Ahoy, Christopher K.,

Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / Christopher K. Ahoy ; traducción Erika Jasso Hernan D'Borneville - 272 páginas : ilustraciones

Traducción de: mer-driven operations : aligning quality tools and business processes for customer excellence

ISBN: 9786071502421

Subjects--Topical Terms:
Administración industrial
Logística en los negocios
Relaciones con los clientes

LC Class. No.: HD31 / A4618